Transcrire plus vite pour mieux enquêter

85 000 heures d’auditions judiciaires sont réalisées chaque année, et doivent être parfois transcrites dans l’urgence d’une procédure sensible.

La plateforme PAROLE est la solution commune aux forces de sécurité intérieure du ministère de l'Intérieur par l'Agence du numérique des forces de sécurité intérieure (ANFSI) pour la retranscription automatique des auditions et enregistrements judiciaires. Elle a été conçue pour répondre à un besoin métier structurant : réduire l’extrême charge de retranscription des auditions, tout en garantissant un très haut niveau de sécurité, de fiabilité et de souveraineté. Le service soutient prioritairement les auditions de mineurs victimes et les écoutes judiciaires, deux activités particulièrement chronophages pour les enquêteurs.

Une heure d’audition représente traditionnellement six à sept heures de travail de retranscription. Les expérimentations puis le déploiement opérationnel ont démontré que PAROLE permet de diviser ce temps par deux, tout en améliorant la continuité de travail et la qualité des échanges, notamment dans le cadre sensible des auditions filmées de mineurs. L’outil permet aux enquêteurs de se concentrer davantage sur l’écoute et l’analyse, la correction restant une étape essentielle mais considérablement allégée.

Comment ça fonctionne ?

Imaginons un enquêteur, qui viendrait de terminer une audition filmée d’un mineur victime, enregistrée sur plusieurs heures. Le temps presse, car la retranscription complète de cet échange est indispensable pour la suite de la procédure judiciaire. Traditionnellement, cette étape représenterait six à sept heures de travail manuel de retranscription, avec le risque d’erreurs et d'une perte de temps précieux.

C’est là qu’intervient PAROLE : dès le retour au bureau, l’enquêteur dépose le fichier audio ou vidéo sur la plateforme via une interface intuitive. En quelques minutes seulement, le système transcrit automatiquement l’enregistrement grâce à un moteur d’intelligence artificielle, complété par une fonction de diarisation qui permet d’identifier et distinguer les différents locuteurs. Un éditeur intégré permet ensuite à l’enquêteur de vérifier, corriger si nécessaire, réattribuer les propos aux bons intervenants, et générer un texte directement exploitable dans le cadre de la procédure. Pour les vidéos, le texte est même synchronisé avec la lecture, facilitant ainsi la relecture et l’analyse.

La mise en production de l'infrastructure actuelle permet aujourd’hui de traiter une heure d’enregistrement en six à sept minutes, avec un délai moyen d’attente inférieur à dix secondes avant démarrage. La plateforme soutient désormais plusieurs milliers d’heures audio traitées chaque mois de manière stable.

PAROLE repose sur une architecture souveraine, sécurisée et entièrement interne, intégrant traçabilité, résilience, authentification SSO et exigences de sécurité adaptées aux données judiciaires. Elle a également permis de mettre fin à la prolifération d’initiatives locales non encadrées en apportant une solution nationale maîtrisée et sécurisée.